Đường sắt Việt Nam là tập đoàn đường sắt quốc doanh của Việt Nam, vận hành các tuyến tàu kết nối Hà Nội, Yên Bái, Lào Cai, Hải Phòng, Nam Định, Ninh Bình, Thanh Hóa, Vinh, Đồng Hới, Đông Hà, Huế, Đà Nẵng, Tam Kỳ, Quảng Ngãi, Quy Nhơn, Tuy Hòa, Ninh Hòa, Nha Trang, Phan Rang, Bình Thuận, Phan Thiết, Biên Hòa và Sài Gòn.

Các hạng ghế có sẵn với Đường sắt Việt Nam:

Nằm khoang 4

Nằm khoang 6

Ngồi mềm

Ngồi cứng

Ghế phụ

Không chỗ

Các điều khoản và điều kiện thay đổi sau đây áp dụng cho chuyến tàu hỏa:

Theo chính sách của Đường sắt Việt Nam, một khi đặt chỗ đã được xác nhận không được phép thay đổi.

Để thay đổi thông tin tên hành khách, số CMND/Hộ chiếu, lịch trình, loại chỗ hay ngày đi, bạn phải hủy đặt chỗ hiện tại và phát hành đặt chỗ mới.

Các điều khoản và điều kiện hủy vé sau đây áp dụng cho chuyến tàu hỏa:

Nếu bạn muốn hủy đặt chỗ với Đường sắt Việt Nam, vui lòng quản lý đặt chỗ của bạn và yêu cầu hủy bỏ để hoàn trả. Tùy chọn này có sẵn cho đến 24 giờ trước khi khởi hành, ngoại trừ ngày lễ và vé khuyến mại.

Phí dịch vụ sẽ không được hoàn trả. Phí hủy bỏ sẽ được áp dụng.

- Mỗi vé thường: 20% phí giá vé + 25,000 VND / 35,000 VND trên mỗi vé
- Đối với hành trình Hà Nội - Lào Cai va mỗi vé vào các ngày lễ: áp dụng 50% phí giá vé + 25,000 VND / 35,000 VND trên mỗi vé
- Mỗi vé khuyến mại: số tiền tùy thuộc vào quyết định của cơ quan đường sắt + 25,000 VND / 35,000 VND trên mỗi vé